Geri Ödeme Politikası

1. Geri Ödeme Hakkı

Rovnie Alıcı’nın memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerin teslimatından itibaren (x) gün içinde geri ödeme yapma hakkını sağlar. Ancak, geri ödeme politikamız belirli şartlara tabidir ve yalnızca belirli durumlarda geçerli olacaktır.

2. İade Koşulları

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
Gıda ürünleri, hijyenik sebeplerle yalnızca kusurlu veya bozuk olduklarında iade edilebilir.
Ürün, teslimat tarihinden itibaren (x) gün içinde iade edilmelidir.
İade işlemi, Alıcı tarafından Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya telefonla) bildirilmelidir.
Ürün, sağlık ve hijyen açısından zarar görmemiş olmalıdır.

3. Geri Ödeme Süreci

Alıcı’nın iade talebi onaylandığında, geri ödeme işlemi şu şekilde yapılacaktır:

İade edilen ürünlerin kontrolü Satıcı tarafından yapılacaktır. Ürün, yukarıdaki koşullara uygun ise, ödeme şekline göre geri ödeme yapılacaktır.
Geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) geri ödenecektir.
Geri ödeme işlemi, iade ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra (x) iş günü içerisinde yapılacaktır.

4. İade Ücretleri

Ürün hatalı ve bozuk olduğunda: Satıcı, hatalı veya bozuk ürünlerin kargo masraflarını karşılayacaktır.

Cayma hakkı ile iade edildiğinde: Alıcı, yalnızca cayma hakkını kullanarak ürün iade etmek isterse, kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

5. İade ve Geri Ödeme Durumunda Yapılmayan Ücretler

Teslimat ücreti
Ürünün kullanılması veya zarar görmesi nedeniyle oluşan masraflar
Diğer harici masraflar (vergiler, gümrük masrafları vb.)

6. Geri Ödeme Yapılamayacak Durumlar

Ürün kullanılmış, açılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuşsa.
Ürün, sağlık ve hijyen açısından zarar görmüşse.
Ürün, son kullanma tarihi geçmişse veya bozulmuşsa.

7. İade Adresi ve Talep Süreci

İade işlemi başlatmak için, Alıcı aşağıdaki adrese yazılı başvuru yapmalıdır:

E-posta Adresi: [Şirket E-posta Adresi]
Telefon Numarası: [Şirket Telefon Numarası]
Adres: [Şirket Adresi]